SkiMIS – Ski Resort Management

SkiMIS

Datenschutz

Verantwortlicher

Medatec Computer Ges.m.b.H., Lochbachstraße 6, 6971 Hard, Österreich
E-Mail: info@skimis.at · Telefon: +43 681 842 49 637

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2021).

Hosting und Server-Logfiles

Diese Webseite wird von uns selbst auf eigenen Servern in Österreich betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) protokolliert, um den sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten und Angriffe erkennen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, außer ein konkreter Sicherheitsvorfall erfordert eine längere Aufbewahrung.

Cookies, Tracking und Schriftarten

Diese Webseite setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Marketingdienste. Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert; es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern statt.

Terminbuchung über Calendly

Für die Online-Terminbuchung können Sie den Dienst Calendly (Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA) nutzen. Der Kalender wird erst geladen, wenn Sie auf „Kalender laden“ klicken. Ab diesem Zeitpunkt werden Daten (u. a. IP-Adresse, Browserinformationen und die von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Anliegen) an Calendly übertragen und dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Calendly ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Details: calendly.com/privacy.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir speichern die Korrespondenz so lange, wie es für die Bearbeitung und die Dokumentation der Geschäftsbeziehung erforderlich ist, längstens sechs Jahre ab dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

App und Web-App „SkiMIS AI Interpreter“

Der SkiMIS AI Interpreter (App für iOS und Android sowie Web-Version unter translate.skimis.at bzw. translate.medatec.at) übersetzt Gespräche zwischen unseren Mitarbeitern und ihren Gesprächspartnern live in eine andere Sprache.

  • Sprache und Text (KI-Übersetzung): Während eines Gesprächs wird Ihre Stimme vom Mikrofon Ihres Geräts erfasst, solange Sie sprechen. Die Aufnahme wird zur Spracherkennung an Microsoft Azure (Microsoft Ireland Operations Ltd., Rechenzentrum in Deutschland) übertragen; ist Azure nicht erreichbar, ersatzweise an OpenAI (OpenAI, L.L.C., 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA). Der erkannte Text und die letzten Sätze des Gesprächs als Zusammenhang gehen an OpenAI, das ihn übersetzt. Die Sprachausgabe der Übersetzung erzeugt Microsoft Azure oder – je nach Einstellung – OpenAI. Audio speichern wir nicht. OpenAI kann die übermittelten Daten zur Missbrauchserkennung bis zu 30 Tage aufbewahren; OpenAI und Microsoft verwenden sie nicht zum Training ihrer KI.
  • Gesprächsprotokolle: Den erkannten Text jedes Gesprächsbeitrags und seine Übersetzung speichern wir zusammen mit Datum, Uhrzeit, Dauer, Sprachen und – bei Gesprächsanfragen – Ihrem Namen und Anliegen auf unserem Server (Amazon Web Services, Rechenzentrum Frankfurt). Zweck ist der Nachweis der erbrachten Beratungsleistung gegenüber unseren Auftraggebern (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO). Abrufen kann ein Protokoll nur der beteiligte Mitarbeiter. Auf seine Anforderung übermitteln wir den Text an OpenAI, um eine Zusammenfassung zu erstellen. Protokolle und Zusammenfassungen werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht. Audio und Kamerabild werden nicht gespeichert.
  • Sitzungsaufzeichnung: Unsere Mitarbeiter können ein Meeting, an dem sie teilnehmen, von der App mitschreiben lassen; das Gerät liegt dabei auf dem Tisch. Erfasst wird die Sprache aller Anwesenden, auch eines Dolmetschers. Der Ton wird zur Spracherkennung an Microsoft Azure (ersatzweise OpenAI) übertragen und nicht gespeichert; den erkannten Text speichern wir wie ein Gesprächsprotokoll (siehe oben). Der Mitarbeiter informiert alle Teilnehmer vor Beginn der Aufzeichnung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem Nachweis der erbrachten Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können der Aufzeichnung jederzeit widersprechen.
  • Kamerabild (optional): Nur wenn Sie die Kamera einschalten, wird ein Videobild in niedriger Auflösung direkt an Ihr Gegenüber übertragen und nicht gespeichert. Die Kamera dient außerdem zum Scannen von QR-Codes.
  • Gesprächsanfragen: Wenn Sie ein Gespräch anfragen, werden Ihr Name, Ihr Anliegen und Ihre Sprache an den gewählten Mitarbeiter übermittelt. Eine nicht angenommene Anfrage verfällt nach 30 Minuten. Den Link zur Anfrage versenden Sie selbst (z. B. per WhatsApp oder E-Mail); dafür gelten die Bestimmungen des jeweiligen Anbieters.
  • Verbindungs- und Abrechnungsdaten: Für den Verbindungsaufbau verarbeitet unser Server kurzzeitig IP-Adresse und Verbindungsdaten. Je Gespräch protokollieren wir Beginn, Dauer, Sprachen, den verantwortlichen Mitarbeiter und die Gesprächsbezeichnung (bei Anfragen: Name und Anliegen) – ohne Gesprächsinhalte (diese nur im Gesprächsprotokoll, siehe oben). Diese Angaben bewahren wir für die Abrechnung und Dokumentation längstens sechs Jahre auf.

Die Server der App betreiben wir bei Amazon Web Services in Frankfurt (EU); Verbindungen sind verschlüsselt. Mit OpenAI und Microsoft bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung; für die Übermittlung an OpenAI in die USA gelten EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des von Ihnen gewünschten Gesprächs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb und einer korrekten Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Vor dem ersten Gespräch zeigt die App, welche Daten an OpenAI und Microsoft übertragen werden, und holt Ihre Zustimmung ein; ohne Zustimmung findet kein Gespräch statt. Sie können die Zustimmung in den Einstellungen der App jederzeit widerrufen. Die App enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge; Gäste benötigen kein Benutzerkonto. Die Übersetzung erstellt eine künstliche Intelligenz und kann Fehler enthalten.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) beschweren.

Bildnachweis

  • Titelbild: Marc Guellerin / Unsplash
  • Credo (Sessellift Diedamskopf): Diedamskopf Alpin Tourismus GmbH
  • Skigebiet Schetteregg: Markus Gmeiner / Egger Liftgesellschaft mbH & Co KG
  • Diedamspark: Diedamskopf Alpin Tourismus GmbH & Co KG
  • Broken River: Broken River Ski Club
  • Porträt Matthias Schmid: Bettina Gmeiner-Winder
  • Skiverleih: Intersport Harms, Bramberg
  • Ala-Too Resort (Geländebegehung Ak-Bulak, Winterpanorama Tian Shan), Brocken/Schierke: SkiMIS

Die Fotos werden mit Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber bzw. unter der angegebenen Lizenz verwendet.